1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen WATCH&SEE SCHWEIZ AG, Allmendstrasse 7, 4410 Liestal, Schweiz, und ihren Kundinnen und Kunden über den Kauf von Waren und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen in unseren Ladengeschäften und über unseren Online-Shop. Soweit Angebote unter der Marke «Brillano» erfolgen, ist Vertragspartnerin grundsätzlich WATCH&SEE SCHWEIZ AG, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn WATCH&SEE SCHWEIZ AG ihnen ausdrĂĽcklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Produktdarstellungen, Preisangaben und sonstige Informationen im Online-Shop oder in Werbemitteln stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Vertrag kommt zustande, wenn WATCH&SEE SCHWEIZ AG eine Bestellung bestätigt, die Ware versendet oder die Ware bzw. Dienstleistung im Ladengeschäft verkauft oder erbringt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder Mengen zu beschränken, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, mangelnder Verfügbarkeit, Verdacht auf Missbrauch oder Wiederverkauf in unüblichen Mengen.
3. Preise
Massgebend ist der zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Bestellung ausgewiesene Preis. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Liefer-, Versand-, Zusatz- oder Servicekosten werden, soweit sie anfallen, vor Abschluss des Kaufs bzw. der Bestellung ausgewiesen.
Offensichtliche Preisfehler bleiben vorbehalten. Aktionen, Gutscheine und Rabatte gelten nur während der angegebenen Dauer und unter den jeweils kommunizierten Bedingungen.
4. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Ladengeschäft bzw. im Online-Shop angezeigt. Bei Zahlungsverzug können wir gesetzlich zulässige Verzugszinsen und angemessene Mahn- oder Inkassokosten geltend machen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware, soweit rechtlich zulässig, Eigentum von WATCH&SEE SCHWEIZ AG.
5. Lieferung und Abholung
Liefertermine und Lieferfristen sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde. Bei Verzögerungen informieren wir die Kundschaft, soweit dies zumutbar möglich ist. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie der Kundschaft zumutbar sind und keine unverhältnismässigen Mehrkosten verursachen.
Ist eine bestellte Ware nicht verfügbar, können wir vom Vertrag über die betroffene Ware zurücktreten und bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten.
6. Korrektionsbrillen, Brillengläser und individuelle Anfertigungen
Bei individuell angefertigten oder nach Kundenspezifikation bestellten Produkten, insbesondere Korrektionsgläsern oder individuell verglasten Brillen, ist die Kundschaft dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Rezept-, Seh- und Massdaten zur Verfügung zu stellen, soweit diese nicht von WATCH&SEE SCHWEIZ AG selbst erhoben wurden.
Werden uns von der Kundschaft oder von ihr beauftragten Dritten unrichtige, unvollständige oder veraltete Werte übermittelt, haften wir nicht für daraus entstehende Abweichungen, soweit uns kein eigenes Verschulden trifft.
Bei neuen Korrektionsgläsern kann eine Eingewöhnungszeit erforderlich sein. Bei anhaltenden Beschwerden oder sicherheitsrelevanten Einschränkungen soll die Brille nicht in Situationen verwendet werden, in denen eine klare Sicht zwingend erforderlich ist; die Kundschaft soll sich zeitnah an uns oder eine geeignete Fachperson wenden.
7. Vom Kunden bereitgestellte Fassungen
Wenn die Kundschaft eine eigene oder gebrauchte Brillenfassung zur Verglasung oder Bearbeitung übergibt, prüfen wir deren Eignung nach bestem Wissen. Trotz sorgfältiger Bearbeitung kann bei älteren, vorgeschädigten, spröden oder ungeeigneten Fassungen ein erhöhtes Bruch- oder Beschädigungsrisiko bestehen.
Wir informieren die Kundschaft, wenn wir ein wesentlich erhöhtes Risiko erkennen. Soweit eine Beschädigung auf einen bereits bestehenden Materialzustand, Alterung oder einen nicht erkennbaren Vorschaden zurückzuführen ist und uns kein Verschulden trifft, besteht keine Haftung für den Wert der Fassung.
8. Prüfung der Ware und Mängel
Die Kundschaft wird gebeten, die Ware nach Erhalt oder Übergabe zeitnah zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst rasch mitzuteilen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben im Rahmen des anwendbaren Rechts vorbehalten.
Bei berechtigten Mängeln entscheiden wir im gesetzlich zulässigen Rahmen, ob wir den Mangel nachbessern, Ersatz leisten, eine Gutschrift erteilen oder den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstatten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
9. RĂĽckgabe, Umtausch und Widerruf
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Käufe im Online-Shop kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Soweit WATCH&SEE SCHWEIZ AG freiwillig eine Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit anbietet, gelten die beim Kauf kommunizierten Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Individuell angefertigte, personalisierte, speziell bestellte oder bereits auf Kundenwerte gefertigte Produkte, insbesondere Korrektionsgläser und individuell verglaste Brillen, sind von einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt oder wir ausdrücklich etwas anderes zusagen.
10. Garantie und Herstellergarantien
Soweit für Produkte eine Herstellergarantie besteht, richten sich Umfang und Dauer nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Herstellergarantien bestehen zusätzlich zu allfälligen zwingenden gesetzlichen Ansprüchen und schränken diese nicht ein.
Bei Schäden infolge unsachgemässer Verwendung, Unfällen, äusserer Einwirkung, normaler Abnutzung oder nicht autorisierter Reparaturen können Garantie- oder Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Reparaturen und Kostenvoranschläge
Bei Reparatur- oder Garantieeinsendungen kann eine technische Prüfung erforderlich sein. Stellt sich heraus, dass ein Schaden nicht von einer Garantie oder Gewährleistung gedeckt ist, können Diagnose-, Bearbeitungs-, Versand- oder Fremdkosten anfallen, sofern die Kundschaft vorgängig oder im Rahmen der Annahmebedingungen darauf hingewiesen wurde.
Kostenpflichtige Reparaturen werden grundsätzlich erst nach Zustimmung zu einem Kostenvoranschlag ausgeführt, sofern nicht bei Auftragserteilung ein Kostenrahmen oder eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
12. Loyalty-, Punkte-, VIP- und Referral-Programme
WATCH&SEE SCHWEIZ AG kann freiwillige Kundenbindungsprogramme anbieten. Teilnahmebedingungen, Punktewerte, VIP-Stufen, Referral-Belohnungen, Einlösebedingungen und Gültigkeitsdauern ergeben sich aus den jeweils kommunizierten Programmbedingungen.
Punkte, Guthaben oder Referral-Belohnungen haben keinen Bargeldwert und können nicht in bar ausbezahlt werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wir können Punkte oder Vorteile stornieren, wenn sie durch Rückabwicklung eines Kaufs, technische Fehler, Mehrfachkonten, missbräuchliche Nutzung oder Manipulation entstanden sind.
Bei Referral-Aktionen kann eine Belohnung erst entstehen, nachdem die geworbene Person einen gemäss Programmbedingungen qualifizierenden Kauf abgeschlossen hat. Selbstempfehlungen, künstlich erzeugte Empfehlungen oder sonstige missbräuchliche Nutzungen sind ausgeschlossen.
Wir können ein freiwilliges Loyalty- oder Referral-Programm mit angemessener Vorankündigung ändern oder einstellen. Bereits verbindlich zugesagte Ansprüche werden nach den zum Entstehungszeitpunkt geltenden Bedingungen behandelt, soweit nicht zwingende Gründe entgegenstehen.
13. Gutscheine und Aktionscodes
Gutscheine und Aktionscodes können zeitlich befristet und an Mindestbestellwerte, Produktkategorien oder andere Bedingungen geknüpft sein. Eine Kumulation mehrerer Aktionen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben.
14. Haftung
WATCH&SEE SCHWEIZ AG haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie nach zwingendem Recht unzulässig ist, insbesondere bei vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachten Schäden.
15. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung. Bei optischen Leistungen können insbesondere Rezept- und Sehwertdaten verarbeitet werden. Für Loyalty-, Referral-, E-Mail- und SMS-Funktionen können externe Dienstleister eingesetzt werden.
16. Geistiges Eigentum
Inhalte unseres Online-Shops, Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige geschützte Inhalte dürfen ohne vorgängige Zustimmung nicht ausserhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
17. Ă„nderungen der AGB
Wir können diese AGB für zukünftige Geschäfte jederzeit anpassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dieses abbedungen werden kann. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von WATCH&SEE SCHWEIZ AG. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.